Có nhiều cách liên hệ Bong88 khác nhau để hỗ trợ khách hàng gặp khó khăn khi tham gia chơi một cách tối ưu nhất.  Dù liên lạc qua phương thức nào đội ngũ nhân viên của nhà cái cũng luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp 24/7.

Cách liên hệ Bong88

Bất cứ khi nào gặp vấn đề, bạn có thể liên hệ đến nhà cái qua 6 cách thức sau:

Trò chuyện trực tuyến – Live chat

Với phương thức liên lạc này bạn cần đăng nhập vào tài khoản chơi của mình. Sau đó truy cập vào mục Chat ở ngay trang chủ. Hãy nhập bất cứ câu hỏi, thắc mắc hay vấn đề nào mà bạn muốn tư vấn. Khoảng 10 – 20s sau khi nhận được câu hỏi của người chơi, nhân viên sẽ trả lời. Cuộc trò chuyện sẽ kết thúc khi khách hàng không còn bất cứ câu hỏi nào nữa. 

Gọi điện đến hotline

 

Khách hàng có thể liên hệ đến tổng đài của nhà cái để kết nối với đội ngũ tư vấn viên. Hiện nhà nhà cái đang sử dụng số hotline: 0985 999 056.

Ưu điểm của hình thức này là nhanh chóng và dễ dàng giải quyết vấn đề vì bạn có thể trò chuyện trực tiếp với nhân viên. Nhân viên chăm sóc khách hàng cũng sẽ hỏi han kỹ lưỡng để nắm bắt yêu cầu và mong muốn của người chơi. Mọi yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong thời gian ngắn nhất.

Gửi thông tin qua email

Nếu vấn đề mà bạn đang gặp phải cần có hình ảnh hay văn bản mới có thể xử lý thì gửi email với nhà cái là phương thức giải quyết phù hợp nhất. Ngoài ra, với các yêu cầu cần tính bảo mật cao như: Mã xác nhận nạp – rút tiền; lấy lại mật khẩu; xác minh danh tính,… bạn cũng nên sử dụng cách liên lạc này.

Nhà cái đang tiếp nhận thông tin của khách hàng qua địa chỉ email: [email protected]. Trong vòng 24h kể từ khi nhận được mail của quý khách, nhà cái sẽ có thông tin phản hồi. 

Liên lạc qua Zalo

Quý khách cũng có thể dễ dàng liên lạc với nhà cái qua ứng dụng trò chuyện Zalo. Với phương thức này bạn có thể trao đổi bất cứ thông tin nào với nhân viên. Bởi hệ thống này có tính bảo mật cao, đảm bảo không bị rò rỉ nội dung cuộc trò chuyện. Bên cạnh đó, khách hàng cũng có thể nói chuyện phiếm hay tâm sự cuộc sống. Nhân viên của nhà cái luôn sẵn sàng lắng nghe.

Liên lạc qua telegram

Hiện nay, nhà cái có rất nhiều nhóm telegram để hỗ trợ khách hàng. Khi gia nhập vào nhóm telegram người chơi của nhà cái bạn sẽ nhận được các thông tin mới nhất. Điển hình như khuyến mãi – ưu đãi mới; cập nhật các trò chơi hot,… Bên cạnh đó, nhân viên của nhà cái cũng luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi khi khách hàng yêu cầu.

Ngoài ra, người chơi có thể chat trực tiếp qua telegram cá nhân của nhân viên. Đây là cách để nhân viên tư vấn nhanh nhất.

Mạng xã hội

Để mở rộng và kết nối với khách hàng dễ dàng hơn, hiện nhà cái đã có các kênh mạng xã hội qua Facebook, Instagram, Tiktok. Người chơi cũng có thể liên lạc bằng cách chat trực tiếp qua các mạng xã hội này. Chúng tôi luôn có đội ngũ nhân viên trực 24/24 để trò chuyện và xử lý các yêu cầu của quý khách.

Lưu ý khi liên hệ Bong88

• Đọc kỹ thông tin về số điện thoại hotline, zalo, địa chỉ email để tránh tình trạng liên hệ nhầm.
• Nếu gọi điện đến nhà cái hay chat trực tuyến mà chưa nhận được phản hồi thì bạn hãy bình tĩnh. Bạn hãy liên lạc sau vài phút. Mỗi ngày nhà cái phải tiếp nhận lượng thông tin phản hồi lớn từ khách hàng. Thế nên đôi lúc sẽ xảy ra tình trạng quá tải.
• Khi trao đổi các vấn đề thắc mắc cần giải đáp bạn nên nói cụ thể, truyền tải thông tin rõ ràng. Tránh nói lan man, lòng vòng khiến nhân viên không hiểu yêu cầu.
• Nếu nhân viên tư vấn có thái độ không lịch sự, đúng mực hãy gửi mail khiếu nại. Nhà cái sẽ kiểm tra thông tin và xử lý dứt điểm tình trạng này.
• Không nên chia sẻ các thông tin cần bảo mật như mật khẩu tài khoản thành viên, mật khẩu tài khoản ngân hàng khi trò chuyện với nhân viên của nhà cái.
• Trường hợp nhân viên tư vấn yêu cầu chuyển tiền hay bất cứ điều kiện nào mới có thể giải quyết vấn đề thì dừng liên lạc. Gửi email để cảnh báo để nhà cái tiếp nhận và có phương án xử lý phù hợp.
• Để đảm bảo giải quyết các sự cố, khó khăn đang gặp phải không nên làm theo các lời khuyên trên mạng, hội nhóm. Tốt nhất là liên lạc trực tiếp với nhà cái để được tư vấn.

Khi nào cần liên hệ Bong88?

Bạn nên liên hệ với nhà cái khi gặp phải các vấn đề mà không thể tự giải quyết được, chẳng hạn như:

• Không đăng ký tài khoản được.
• Không đăng nhập được vào tài khoản thành viên của bản thân.
• Quên mật khẩu đăng nhập,
• Không sử dụng, tham gia vào các chương trình khuyến mãi.
• Lỗi khi tiến hành giao dịch nạp – rút tiền.
• Không hiểu rõ về luật chơi, cách thức đặt cược, mức trả thưởng,…
• Xảy ra lỗi trong khi chơi,…

Nói chung là bất cứ vấn đề nào cần giải quyết bạn đều có thể liên lạc đến nhà cái qua các các phương thức trên.

Với các phương thức liên hệ Bong88 như hotline, trò chuyện trực tuyến, email, zalo, telegram, mạng xã hội bạn có thể dễ dàng kết nối với nhân viên của nhà cái để được hỗ trợ nhanh chóng. Hãy chọn bất cứ cách thức liên lạc nào cũng mà người chơi cảm thấy phù hợp và thuận tiện nhất.